Preguntas Frecuentes
📏 Tallas y Medición
Recomendamos medir el pie de tu hijo antes de cada compra, ya que los niños crecen rápido y las tallas pueden variar según la marca. Sigue nuestra Guía de Tallas para medir correctamente y encontrar el número ideal.
No necesariamente. Como nuestros zapatos están diseñados bajo un enfoque barefoot y respetuoso, la talla puede diferir de otras marcas convencionales. Siempre mide el pie de tu hijo y revisa la tabla de tallas antes de comprar.
Para un ajuste adecuado, recomendamos que haya entre
0.5 cm- 1cm para la línea de primeros pasos y
0.8 cm-1.2 cm para el resto de las líneas
de espacio entre el dedo más largo del pie y la punta del zapato. Esto permite movimiento sin que el calzado quede demasiado ajustado o flojo.
👞 Características del Calzado
Nuestros zapatos están diseñados para permitir el desarrollo natural del pie infantil, con características clave como:
✔️ Puntera ancha para que los dedos tengan libertad de movimiento.
✔️ Suela delgada y flexible que permite sentir el suelo y mejorar el equilibrio.
✔️ Zero drop (sin elevación en el talón), favoreciendo una postura natural.
✔️ Sin refuerzos rígidos, permitiendo movilidad libre en el tobillo.
¡Sí! Nuestros modelos son ideales tanto para bebés que están dando sus primeros pasos como para niños más grandes que ya caminan con seguridad. Favorecen el equilibrio y la estabilidad sin interferir en su desarrollo.
Nuestros modelos están fabricados con materiales flexibles, resistentes y transpirables seleccionados para mantener los pies frescos.
La suela sintética es delgada, ligera y flexible para máxima libertad de movimiento.
Sí, todas nuestras plantillas son extraíbles, lo que facilita la limpieza y permite airear el zapato para evitar humedad y malos olores.
🚚 Envíos y Devoluciones
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega varían dependiendo de tu ubicación, pero generalmente tardan entre 3 y 7 días hábiles.
El envío esencial cuesta $89 pesos con entrega de 4 a 6 días hábiles.
Tenemos envío expres en $105 pesos con entrega de 1 a 3 días hábiles
Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $1,700 pesos.
Sí, aceptamos cambios de talla y devoluciones dentro de los primeros 5 días naturales después de recibir tu compra.
El calzado debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
El costo del envío por cambio corre por cuenta del cliente.
Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.
Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o que no corresponde a tu pedido, contáctanos de inmediato. Nos aseguraremos de resolverlo lo antes posible.
🧼 Cuidado del Calzado
❌ No recomendamos lavar los zapatos en lavadora, ya que puede dañar la estructura del calzado, desteñirlo y/o despegar la suela.
Corte de piel: Usa un paño húmedo y jabón neutro.
Corte sintético: Limpia con un paño húmedo y deja secar al aire.
Forro y plantilla de piel: Retira la plantilla para ventilar y limpia con un paño seco.
Suela sintética: Cepilla con cerdas suaves o limpia con un paño húmedo.
Para más detalles, consulta nuestra Guía de Cuidados.
💳 Pagos y Métodos de Compra
Aceptamos pagos con:
- Stripe: tarjetas de crédito y débito
- Clip: tarjetas de crédito, débito y efectivo.
- Google Pay – Link
- Apple Pay
- PayPal: con tarjetas, incluso si no tienes cuenta
Sí, nuestra tienda en línea cuenta con un sistema de pago seguro y cifrado para proteger tus datos.
Sí, escríbenos al 4621025141
📞 Atención al Cliente
Puedes escribirnos a través de:
📩 Correo electrónico: contacto@lulishuu.mx
📱 Instagram y Facebook: @lulishuu.mx
Estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.